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FAQ

Afin de suivre votre commande, nous vous expédions un email au moment du départ du ou des produits de notre entrepôt. Vous pourrez ainsi suivre votre commande en toute tranquillité.

L’expédition des produits s’effectue sous 1 ouvré. L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande (sortie entrepôt).  A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur par circuit postal.

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe & Paypal grâce à leurs services 100% Sécurisés. Vous avez la possibilité de régler votre commande via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires, soit via Paypal, en utilisant votre compte ou bien directement par carte Bancaire sans l'obligation d'en créer un.

Si vous disposez d'un code promotionnel valide, saisissez-le dans la case "Code promo" de votre panier ou lors du passage de votre commande.

Votre facture vous sera envoyée automatiquement par e-mail après réception de votre commande. 

Si vous rencontrez un problème avec votre produit vous pouvez nous contacter via le moyen indiqué en fin de page. Nous vous répondrons rapidement et ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

En tant que site marchand, Merci Myself recueille un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. Merci Myself traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité.

Le traitement automatisé d'informations nominatives sur le site du commerçant a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).